CGV

Vous trouverez ici nos Conditions Générales de Vente…

Conditions Générales de Vente

Les tarifs

Les honoraires de nos prestations sont notés dans chaque fiche activité ou voyage. Pour certaines courses ou prestations un devis vous sera remis.

Nos tarifs comprennent

  • La mise à disposition d’un guide breveté d’état pour l’encadrement de l’activité.
  • L’assurance en responsabilité civile professionnelle des participants.
  • La mise à disposition de matériel spécifique propre à l’activité : spéléologie, canyoning, escalade, via ferrata.

Nos tarifs n’incluent pas

  • Les frais de transport (voiture, remontées mécaniques, etc. .)
  • Les frais d’hébergement/restauration (refuge, gîte, hôtel … ) pour vous et votre guide.
  • Le matériel pour les courses d’alpinisme, d’escalade ou de ski en haute montagne.
  • L’équipement personnel: tenue adaptée aux conditions météo et propres à l’activité.

Pour la haute montagne, un certain nombre de courses sont tarifées par la profession. Ces prix tiennent compte du niveau technique de la course et de son engagement. Dans tous les cas, nous serons à l’écoute pour vous proposer un programme adapté à vos envies et à votre niveau. Le prix global de la course (honoraires et frais annexes) vous sera clairement précisé (par devis ci nécessaire) et ce prix fait l’objet d’un accord préalable entre vous et Roc Emotion.

Réservation et annulation

Afin de finaliser votre réservation, des arrhes à hauteur de 50% du prix total.
En cas d’annulation pour cause de mauvaises conditions, nous vous proposerons une autre date ou une autre alternative.
En revanche, en cas d’annulation de votre part, les arrhes seront encaissés.
Toute annulation de la prestation de votre part devra être faite par écrit au moins 7 jours avant la date de la prestation. Si annulation de votre part :

  • à moins de 7 jours de la prestation, celle-ci sera facturée à 60%.
  • à moins de 48 heures de la prestation, celle-ci sera facturée à 100%.

Modifications

Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre une course en fonction des conditions météorologique, hydrologique ou nivologique (terrain, météo, conditions de neige…).
Nous nous réservons le droit d’arrêter ou de modifier l’activité si votre niveau technique ou physique n’est pas suffisant pour garantir la sécurité du groupe, le tarif de la prestation restera le même.

Assurances

Toutes nos activités encadrées sont couvertes par contrats d’assurance responsabilité civile professionnelle, mais nous vous conseillons de prendre une assurance couvrant les frais de secours et de rapatriement pour les activités de montagne : escalade, alpinisme, spéléologie, canyoning, via ferrata, randonnée, ski hors piste, ski de fond, …(ex : carte FFCAM, FFME, vieux campeur…).